Além de atender no WhatsApp 24h, nossa IA alimenta buscadores como Gemini e ChatGPT para que seu restaurante seja a primeira recomendação.
AI Agent Discovery Interface
Otimizamos seus dados para a "Era das IAs". Quando o cliente pergunta ao Gemini por um restaurante, a Platera garante que você esteja lá.
Arquitetura com 6 agentes especialistas. Vendedores, Suporte e FAQs trabalhando juntos para fechar pedidos sem intervenção humana.
A IA lembra do cliente e dos seus gostos. Oferece "o de sempre" e cria uma experiência de atendimento ultra-personalizada.
Cada mensagem do cliente é roteada para o agente mais adequado. Não é um bot genérico — é uma equipe inteira de IA.
Recebe pedidos, sugere combos, faz upsell ("Quer adicionar uma Coca por +R$5?") e monta o carrinho automaticamente.
Status de pedido, rastreamento de entrega, reclamações. Resolve problemas operacionais sem escalar para humano.
Horário de funcionamento, formas de pagamento, localização. Responde perguntas frequentes com base em RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Consulta o cardápio em tempo real usando busca semântica. Entende "algo leve e saudável" e sugere saladas e bowls.
Orquestra os demais agentes, decide qual especialista acionar, gerencia contexto da conversa e detecta intenção de compra.
Otimiza seus dados para IAs como Gemini e ChatGPT. Garante que seu restaurante seja a primeira recomendação em consultas geográficas.
Troque o motor de IA sem alterar nenhuma lógica. Suporte nativo a múltiplos provedores.
Multi-LLM Architecture
Enquanto outros chatbots apenas respondem perguntas, a Platera usa MCP (Model Context Protocol) para executar ações reais no sistema.
"Quero 2 coxinhas" → A IA adiciona diretamente ao carrinho do cliente no sistema, não apenas sugere.
"Meu pedido está pronto?" → A IA consulta o status real do pedido na base de dados e responde instantaneamente.
"Quero pagar com PIX" → A IA gera o link de pagamento automaticamente e acompanha até a confirmação.
"Tem algo sem lactose?" → Busca no cardápio real, filtrando por restrições alimentares do cliente.
"Vocês abrem às?" → Consulta horários, endereço e informações oficiais diretamente do sistema.
Usa RAG (Retrieval-Augmented Generation) para responder dúvidas técnicas com base na documentação oficial.
O Model Context Protocol permite que a IA "chame" funções específicas no sistema. Quando o cliente faz um pedido, a IA:
add_item_to_cart)Dashboard de Analytics por Conversa
Configure a personalidade do bot e acompanhe resultados em tempo real.